Política de Privacidad
Protegemos tu información personal con el máximo compromiso
1. Información General
En soralavianthos (soralavianthos.sbs), nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios y visitantes. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestra plataforma tecnológica y servicios relacionados.
Al acceder o utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política de privacidad. Si no estás de acuerdo con algún aspecto de esta política, te recomendamos que no utilices nuestros servicios.
2. Datos que Recopilamos
Información Personal Directa
- Nombre completo y datos de contacto (email, teléfono)
- Información de facturación y direcciones postales
- Datos de identificación profesional y empresarial
- Información de preferencias de comunicación
- Historial de interacciones con nuestro servicio de atención al cliente
Información Técnica Automatizada
- Direcciones IP y ubicación geográfica aproximada
- Tipo de dispositivo, sistema operativo y navegador utilizado
- Páginas visitadas, tiempo de permanencia y patrones de navegación
- Cookies y tecnologías de seguimiento similares
- Registros de actividad y uso de funcionalidades específicas
3. Finalidades del Tratamiento
Utilizamos tu información personal únicamente para finalidades legítimas y específicas relacionadas con la prestación de nuestros servicios tecnológicos. Estas finalidades incluyen la personalización de tu experiencia, la mejora continua de nuestros servicios y el cumplimiento de obligaciones legales.
- Prestación y mejora de servicios tecnológicos personalizados
- Procesamiento de pagos y gestión de facturación
- Comunicación de actualizaciones importantes del servicio
- Soporte técnico y atención al cliente especializada
- Análisis estadístico para optimización de funcionalidades
- Cumplimiento de obligaciones legales y fiscales
4. Base Legal del Tratamiento
El tratamiento de tus datos personales se basa en fundamentos jurídicos sólidos conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación española vigente. Cada categoría de datos tiene su base legal específica claramente identificada.
Consentimiento Expreso
Para comunicaciones comerciales, cookies no esenciales y tratamientos específicos que requieren tu autorización explícita.
Ejecución Contractual
Para datos necesarios en la prestación de servicios contratados y el cumplimiento de obligaciones contractuales mutuas.
Interés Legítimo
Para mejoras del servicio, seguridad de la plataforma y análisis estadísticos que benefician tanto a usuarios como a la organización.
5. Tus Derechos como Usuario
Como titular de datos personales, tienes derechos específicos que puedes ejercer en cualquier momento. Facilitamos procedimientos claros y accesibles para que puedas gestionar tu información personal de manera efectiva.
Derecho de Acceso
Obtener información clara sobre qué datos tuyos procesamos y cómo los utilizamos.
Derecho de Rectificación
Corregir datos inexactos o completar información incompleta en tu perfil.
Derecho de Supresión
Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
Derecho de Portabilidad
Recibir tus datos en formato estructurado para transferirlos a otro servicio.
Ejercicio de Derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía una solicitud detallada a info@soralavianthos.sbs incluyendo tu identificación y especificando claramente el derecho que deseas ejercer. Responderemos en un plazo máximo de 30 días naturales.
6. Compartición de Datos
No vendemos, alquilamos ni cedemos tu información personal a terceros con fines comerciales. Únicamente compartimos datos específicos con proveedores de servicios esenciales que nos ayudan a operar nuestra plataforma tecnológica de manera segura y eficiente.
- Proveedores de servicios de hosting y infraestructura tecnológica
- Procesadores de pagos para transacciones financieras seguras
- Servicios de análisis estadístico con datos anonimizados
- Autoridades competentes cuando sea legalmente requerido
7. Seguridad y Protección
Implementamos medidas técnicas y organizativas avanzadas para proteger tu información personal contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida. Nuestro enfoque de seguridad incluye múltiples capas de protección.
Medidas Técnicas
Encriptación de datos en tránsito y en reposo, firewalls avanzados, sistemas de detección de intrusos y auditorías de seguridad periódicas realizadas por especialistas externos.
Medidas Organizativas
Acceso restringido basado en principio de menor privilegio, formación continua del personal en protección de datos y políticas internas estrictas de manejo de información.
8. Retención de Datos
Conservamos tu información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fue recopilada, respetando siempre los períodos mínimos establecidos por la legislación vigente y las mejores prácticas del sector.
- Datos de usuarios activos: durante la vigencia de la relación contractual
- Información de facturación: 6 años conforme a obligaciones fiscales
- Registros de seguridad: 2 años para fines de auditoría
- Datos de marketing: hasta la revocación del consentimiento
9. Transferencias Internacionales
Cuando sea necesario transferir datos fuera del Espacio Económico Europeo, implementamos salvaguardias apropiadas como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o nos aseguramos de que el país de destino ofrezca un nivel adecuado de protección reconocido oficialmente.
10. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a usuarios mayores de 16 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 16 años sin el consentimiento parental verificable. Si detectamos que hemos recopilado datos de un menor sin autorización, procederemos a su eliminación inmediata.
11. Actualizaciones de la Política
Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Te notificaremos sobre modificaciones significativas a través de los medios de comunicación habituales y publicaremos la versión actualizada en nuestro sitio web.
Compromiso Continuo
Revisamos regularmente nuestras prácticas de privacidad y actualizamos esta política para mantener los más altos estándares de protección de datos y transparencia hacia nuestros usuarios.
Contacto para Asuntos de Privacidad
soralavianthos
P.º Florencia, 4, 30319 Cartagena, Murcia, España
Teléfono: +34 608 653 103
Email: info@soralavianthos.sbs
Para consultas específicas sobre protección de datos, incluye "PRIVACIDAD" en el asunto de tu mensaje